近日，个别中介机构在开展所谓代办护照、旅行证服务时收取高额费用，发布不实信息，甚至提供虚假材料，损害申请人正当权益，扰乱正常办证秩序。总领馆从未授权任何中介机构（含旅行社）或个人代办领事证件业务，在此特提醒美东地区中国公民，谨防中介机构违规代办护照、旅行证风险，避免个人利益受损。

一、防范高额收费陷阱

总领馆护照、旅行证收费标准为18美元/份，邮寄服务费5美元/人（仅邮寄服务缴纳）。切勿轻信“包过包办”等不实承诺，谨防上当受骗。如有中介机构或人员收取高额费用，请联系总领馆领事证件处（电话+1 212 868 2078、+1 212 244 9498，邮箱：ny_hz@csm.mfa.gov.cn、ny@csm.mfa.gov.cn)，总领馆将依法依规严肃处理。

二、切勿提供虚假材料

申请人须对提交材料的真实性负责。如中介机构诱导提供虚假信息或伪假材料，导致申请被拒，申请人、中介机构将承担相应法律责任。

三、切勿轻信不实宣传

有中介机构在网上发布我馆调整为部分人员办理护照做法的不实信息，误导申请人。请以总领馆发布信息为准，总领馆官网（https：//newyork.china-consulate.gov.cn/）及办证大厅均可查阅护照、旅行证办证须知。

四、自行办理轻松便捷

申请人可自行或委托亲友通过“中国领事”APP办理护照、旅行证，降低风险。如遇问题，可在办公时间拨打我馆办证咨询电话+1 212 868 2078、中国公民证件服务咨询专线+1 212 244 9498，或发邮件至ny_hz@csm.mfa.gov.cn进行咨询，总领馆将及时提供指导。总领馆官网领事服务栏目发布有办理护照旅行证指南折页、常见问题解答、“中国领事”APP操作等内容，提供详细办证指引。

此外，为便利60岁以上侨胞及未成年人办理护照、旅行证，我馆正开展“领事服务进社区”现场办证活动，具体安排请留意我馆官网、微信公众号、小红书通知公告。