近日，有中国公民向驻墨西哥使馆反映，接到以“使馆工作人员”名义打来的电话，称当事人护照或签证过期、信用卡被盗刷、涉及刑事案件、个人信息被盗用于实施电信诈骗等，要求其与“公安机关”进行视频通话、提供个人身份信息、银行账户或缴纳罚款等。经核实，以上均为不法分子冒充公职人员实施的电信诈骗。特别是不法分子采用技术手段将来电号码伪装成使馆对外公布电话，具有较强迷惑性。

为此，驻墨西哥使馆提醒中国公民提高防范意识，谨防上当受骗：

一、驻墨西哥使领馆不会拨打电话索要当事人姓名、护照号、身份证号、银行账户等重要个人信息；不会电话通知当事人护照等证件过期需要延期或补办，并要求通过转账等方式缴纳有关费用或罚款；不会以电话方式通知当事人有国内案件需要处理，或将电话转接所谓“国内相关部门”。

二、如接到陌生电话告知发生“交通事故”、“孩子被绑架”、“亲人意外身亡”等情况时，请务必保持冷静并通过其他渠道核实信息，切勿匆忙提供任何个人信息或转账汇款。在紧急情况下，驻墨西哥使领馆电话通知突发意外事件时不会谈及银行账户、转账等事宜。

三、如遇可疑情况，请及时与亲友、所在单位等沟通核实，并向驻墨西哥使领馆或外交部全球领事保护与服务应急热线反映。如不幸受骗，请第一时间向墨西哥当地警方报案，同时尽快联系本人银行账户开户行，要求采取止付、冻结等相应措施。如款项系通过国内银行卡转账取现，可同时向户籍所在地公安机关报案。

联系方式：

墨西哥报警电话：911

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308      +86-10-65612308

驻墨西哥使馆领事保护与协助电话：+52-5556162129

驻蒂华纳总领馆领事保护与协助电话：+52-6644920455