近日，市外事办窗口荣获市政务办“月度标准化标兵”荣誉称号，在入驻市政务服务大厅的21个窗口中，仅有两个窗口获此殊荣。

去年，市外事办窗口全力配合市政务办高分通过政务服务管理标准化国家级试点验收。今年以来，外事办窗口多次组织全体工作人员集中学习《政务服务大厅标准化学习手册》。通过领学促学，逐字逐句学习落实考勤管理、仪容仪表、工作纪律、物品摆放、行为举止、服务用语、岗位职责任务和岗位工作标准等内容。通过学习，大家严格贯彻政务服务大厅标准化实施要求、窗口首席代表岗位职责、前台和后台人员岗位职责等。

下一步，外事办窗口将围绕标准化、规范化、便利化、高效化发展方向，全面运行以规范服务为核心，以提升服务质量为重点，继续积极贯彻落实政务服务大厅标准化新要求。

（供稿：出国来华和行政服务处）