为践行“外事为民”理念，3月11日上午，市外办副主任、市友协副会长都文平会同常州市住房保障和房产管理局副局长吴玲忠等走访调研了戚墅堰区社会福利中心和兆丰花苑居家养老服务中心。
    戚墅堰区社会福利中心是公办民营非企业，由戚墅堰区原来三家养老机构合并而成，有套间、家庭间、双人间等多种房间类型，床位近200张，目前床位利用率达100%。该中心张荷美主任介绍，中心提供的服务以老人喜欢为优先原则，按天、周、月分别开展丰富多彩的、有利于老人健康的活动；对护理人员上岗前采取先理论培训一周，后实践三个月的方法，合格者取得上岗证，使得每个护理人员都能够持证上岗，并且提高员工待遇，确保队伍稳定；中心有一支稳定的义工队伍为老人提供多方面的服务。通过与住院老人的交流，他们一致认为政府想老年人所想，为民办了好事、实事，该院提供的服务非常好、非常周到，员工对待住院老人如同亲人。兆丰花苑的居家养老服务中心由该小区的物业公司——常州市怡源物业有限公司投资，是物业养老的探索。该养老中心设立在小区内，建成后将为小区内的老人提供保健、心理咨询、老年食堂、家政服务、商品代购等八项服务。
    今年我市把养老事业列入为民办的十件实事之一，并且养老服务业是我市今年着力打造的十大服务业之一，市外办与市房管局等单位开展社会养老方式多样化的探索，深入调研包括上述两家机构在内的我市一些具有代表性的养老机构，在了解他们在开展对外交流合作需求的基础上，以市外办为平台，将积极利用外办的外事资源，为引进国际领先的养老管理、服务理念和国际资本牵线搭桥。