外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心简介

中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心成立于2014年9月，全年无休为海外中国公民提供24小时热线救助与咨询。呼叫中心的设立，在海外中国同胞与祖国之间开辟了一条领事保护与服务的绿色通道，使同胞在海外遇到困难时，能在第一时间与祖国取得联系，获得及时、专业的指导和帮助。呼叫中心热线主要用于在海外遭遇突发状况紧急求助，重点在于“领事保护”，核心在于“应急”，同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务。

呼叫中心热线电话号码定为12308，考虑到少数国家拨打短号码较为困难，还同时公布了59913991的长号码备用。拨打热线方法与拨打北京普通电话号码相同。

常州市人民政府外事办公室领事保护联系电话

涉外管理处 电话：85683353、85683343