问：您好，我需要办理护照，要去哪里办理呢？

答：符合护照申请条件的中国公民在国内可到任一县级以上公安机关出入境管理机构申请，符合网上办理条件的，可在国家移民管理局政务服务平台网上申请办理普通护照换发、补发；在国外，可到中国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构申请。

问：首次申办护照可以网上办理吗？

答：不可以。目前，“全程网办”仅适用于出入境证件的换补发业务，首次申办和证件失效后重新申办，请前往线下窗口办理。

问：后续换发补发护照时想进行网上办理，需要符合什么条件呢？

答：国家移民管理局于2024年5月6日在北京等20个城市试点实施换发补发护照等出入境证件“全程网办”。2025年11月20日，将试点城市范围扩展至50个。

原有20个试点城市：北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安。

新增30个试点城市：石家庄、太原、呼和浩特、大连、长春、无锡、徐州、常州、苏州、湖州、嘉兴、绍兴、金华、南昌、烟台、潍坊、武汉、长沙、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆、南宁、桂林、海口、贵阳、兰州、银川。

符合下列情形的，申请人可在国家移民管理局政务服务平台网上申请办理普通护照换发、补发：

1、上述50个试点城市的16周岁以上户籍居民（国家工作人员和现役军人除外）；

2、曾经申领过普通护照且仍在有效期内；

3、普通护照有效期不足6个月、损毁、遗失、被盗或者签证页用完的；

4、过往办理留存过本人指纹。

重要提醒：

1、在线提交申请时，申请人实时定位需在我国境内；

2、请上传符合要求的本人照片和手写签名；

3、为避免错过重要通知，请申请人及时关注国家移民管理局政务服务平台。