近期，我馆接到多起机票退改签类诈骗求助案件。不法分子通过非法渠道获取来泰中国游客航班信息，冒充航空公司客服人员拨打游客电话，以“航班取消/延误”“需紧急改签”为由诱导游客点击虚假链接或下载指定APP办理所谓“退改签”手续，并以“退改签需缴纳手续费”为借口诱骗游客向指定账户转账，骗取钱财。

驻泰使馆提醒广大来泰中国游客切实提高警惕，增强自我防范意识，避免落入不法分子圈套。

一、购买或退改签机票时，请通过正规渠道办理，勿轻信任何非官方平台发布的退改签信息；

二、在收到有关航班取消、延误、退改签等电话或短信时，切勿直接点击链接或下载APP，要第一时间通过航空公司官方渠道核实；

三、正规退改签不会主动来电要求操作转账缴费，切勿向陌生人提供或在非官方网站平台输入银行卡账号或密码。

如已遭遇机票“退改签”诈骗，请第一时间联系银行客服，冻结银行卡，并立即向泰国当地警方和国内户籍所在地公安机关报案。

相关机构联系电话：

泰国报警电话 191

泰国旅游警察热线 1155（含中文服务）

中国驻泰国使馆领保电话02-245-7010

中国驻清迈总领馆领保电话081-882-3283

中国驻宋卡总领馆领保电话081-766-5560

中国驻孔敬总领馆领保电话080-936-6070

中国驻宋卡总领馆驻普吉领事办公室领保电话094-595-6158

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时） +86-10-12308/65612308。